+38 (044) 467-50-98

DIRECTUM Bot – это решение, обеспечивающее доступ сотрудников к корпоративным сервисам с помощью чат-бота в мессенджерах согласно настроенным бизнес-процессам.

Решение предназначено для широкого круга пользователей, в том числе, которые не являются пользователями СЭД: от рядовых сотрудников до руководителей высшего звена.

DIRECTUM Bot позволяет автоматизировать различные бизнес-процессы компании, такие как: исполнение поручений, оформление заявок на ремонт, ознакомление с документами, оформление справки и другие.

Архитектура

Решение включает в себя:

  • Чат-бот в мобильных приложениях Viber и Telegram;
  • Компоненты DIRECTUM Bot для разработки и настройки бизнес-процессов;
  • Сервисы интеграции и обмена.

Чат-бот взаимодействует с системой DIRECTUM с помощью сервисов интеграции и обмена.

Чтобы использовать решение, нужна версия системы DIRECTUM 5.6 и выше.

Разработка бизнес-процессов

Бизнес-процесс может состоять из одного или нескольких этапов. Через встроенный справочник разработчик может создавать этапы бизнес-процесса, задавать последовательность их выполнения и настраивать действия. Например, чтобы при оформлении справки программно отправлять задачу по типовому маршруту «Запрос в бухгалтерию».

Преимущества

  • Вовлечение в цифровое взаимодействие сотрудников без доступа к информационным системам или ПК;
  • Легкая установка. Чтобы начать работу, пользователю достаточно установить мессенджер на мобильном устройстве и авторизоваться в DIRECTUM Bot;
  • Оперативный доступ к корпоративным сервисам. Мессенджер прост в использовании и всегда под рукой. Для работы нужен только доступ в Интернет;
  • Легкая автоматизация бизнес-процессов компании посредством чат-бота.