Бизнес проблемы:
- Ожидаемое увеличение пользователей с 2,000 до 10,000
- Большие объемы ручной работы
- Время процесса выдачи кредита составляло около 2-х недель
Решение:
- Автоматизация документооборота (банковских чеков, общих писем и других документов), связанного с выдачей кредита
- Централизация, архивация всех взаимоотношений (контактов) клиентов в Единой системе хранения
- Автоматизированная проверка рейтинга надежности кредитосоискателя
- Устранение существующих бумажных процессов и полное замещение их электронными бизнес процессами
- Регистрация данных на веб-сайте
Результат:
- Первоначальная экономия издержек – более чем $5 млн.
- Сокращение времени цикла процесса с 2 недель до 2 дней
- Более эффективное использование существующих ресурсов
- Интеграция с внешними процессами
- Возможность быстрого направления работы в оффшорные регионы
- Увеличение масштабов благодаря расставленным приоритетам
