Сопровождение и техническая поддержка
Сопровождение и техническая поддержка управленческих и бухгалтерских систем после завершения проекта внедрения или гарантийного срока обслуживания
Сопровождение и техническая поддержка включает:
01
Поставка обновлений и
перевод на новые версии
системы
02
Устранение ошибок и восстановление работоспособности системы согласно SLA
03
Оперативная консультация по горячей линии
04
Методологическая поддержка по вопросам использования системы
05
Доработка и адаптация
системы
06
Аудит использования системы
07
Актуализация инструкций и регламентов работы
Как мы поможем вам решить задачи вашего бизнеса
с помощью автоматизированных бизнес-систем?
Сопровождение и техническая поддержка включает:
За вашим предприятием закрепляется специалист службы техподдержки, который готов оперативно решить ваш запрос
Мы оказываем поддержку на трех уровнях: бизнес-аналитика, программирование, администрирование
Нет необходимости общаться с программистами - для вас работают бизнес-аналитики, которые знают как программы, так и предметную область
Наши консультанты компетентны в бухгалтерском и налоговом законодательстве Украины, МСФО
Мы готовы предложить индивидуальный режим обслуживания
Наши услуги имеют фиксированную цену, что позволяет вам планировать свой бюджет
Другие услуги
IT-консалтинг
Предоставляем рекомендации и предложения, как успешно внедрить и в дальнейшем использовать системы автоматизации управления
Автоматизация управления бизнесом
Внедрение комплексных ERP систем, а также отдельных решений, позволяющих автоматизировать то или иное направление деятельности предприятия
Технический контроль IT-проектов
Сопровождаем проект в ваших интересах. От технических требований к этапу сдачи в эксплуатацию. Взаимодействуем с поставщиком услуги. Формируем требования и контролируем качество работы.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу информационных систем,
их функционирование в рамках потребностей вашего бизнеса и соответствие требованиям законодательства Украины