Внедрение системы управления бизнес-процессами (BPM)
Систематизация и автоматизация ключевых бизнес-процессов и документооборота предприятий среднего и крупного бизнеса:
  • Аудит бизнес-процессов
  • Выбор BPM-платформы
  • Внедрение корпоративной системы
  • Интеграция с другими ИТ-системами
  • Обучение пользователей
  • Сопровождение и поддержка
  • Опыт внедрения комплексных проектов — 25+ лет
BPM: новый тип организации процессов в компании

BPM расшифровывается как Business Process Management, или управление бизнес-процессами. Современный бизнес использует множество корпоративных приложений, что ведет к росту операционных расходов и загрузки персонала. Системы BPM помогают интегрировать разные системы и приложения для максимально эффективного использования. BPM-системы успешно применяются в следующих сферах и направлениях деятельности: 

  • управление ресурсами предприятия (ERP) 
  • управление работой с клиентами (CRM)
  • управление связями и работой с поставщиками (SRM)
  • работа и управление персоналом (HRM)
  • системы автоматизации документооборота (DA)
  • обслуживание и поддержка клиентов (ServiceDesk)
  • техническая поддержка (HelpDesk)

Наши специалисты проведут аудит процессов в компании и внедренных приложений, помогут выявить проблемные точки, устранить их и оптимизировать бизнес-процессы за счет внедрения цифровых BPM-систем.

Как BPM помогает бизнесу

Оптимизация расходов на системы автоматизации бизнеса. BPM помогает выявить неиспользуемые процессы и системы, запустить или отключить их, и таким образом оптимизировать операционные расходы.

Рост удовлетворенности сотрудников. Отсутствие монотонных однообразных задач, понятная логика процессов и прозрачные результаты позволяют сотрудникам сосредоточиться на профильных, действительно важных для бизнеса задачах.

Рост эффективности. Запуск системы BPM позволяет интегрировать разрозненные системы в единую среду, в которой максимально эффективно используется существующий функционал.

Упрощение контроля. При автоматизации большинства процессов менеджменту компании проще отслеживать промежуточные процессы, выявлять проблемы до того, как они станут критичным, и устранять их.

Общее ускорение бизнес-процессов. За счет автоматизации типовых процессов и устранения неэффективных операций (например, переноса данных вручную) все процессы работают с оптимальной скоростью.

Стабилизация бизнеса. С настроенными системами BPM компании проще адаптироваться к изменениям на рынке и оставаться конкурентоспособной.

Как специалисты Litiko внедряют BPM-системы: от отдельных этапов до внедрения системы “под ключ”
В начале каждого проекта мы проводим глубокий анализ процессов и систем компании, чтобы настроить оптимальную работу уже существующей инфраструктуры. Для этого выявляются потребности и проблемные места, готовится необходимая предпроектная документация, которая проходит согласование с клиентом. Детальный аудит помогает сформировать модель работы, приближенную к идеальной.
После согласования проекта и утверждения сроков компания Litiko проводит внедрение BPM-системы. Основные этапы внедрения:
  • моделирование системы с помощью соответствующего ПО
  • согласование объема, этапов и сроков работ с заказчиком
  • установка необходимого программного обеспечения с учетом требований по безопасности, функциональности и масштабируемости, а также интеграций с другими системами компании-заказчика
  • подготовка нормативной документации
  • запуск системы в корпоративное использование.
На всех этапах внедрения компания Litiko осуществляет полный контроль над процессом и предоставляет отчетность заказчику.

Чтобы не подвергать существующую IT-инфраструктуру заказчика существенным изменениям, компания Litiko использует технологии RPA - специальные программы, которые имитируют действия человека.
Технологии RPA:

  • ускоряют и упрощают автоматизацию процессов
  • просты в управлении, настройке, сопровождении
  • соответствуют всем правилам безопасности ПО
  • обладают высокой производительностью.

После завершения работ по внедрению BPM-системы мы оказываем услуги сопровождения и поддержки продукта. В список услуг входят:

  • консультации пользователей системы
  • техническая поддержка, устранение мелких и крупных неполадок
  • мониторинг работы системы
  • составление отчетности, отслеживание показателей KPI
  • выявление проблемных мест, требующих доработки.

По требованию клиента, проводятся дополнительные работы.

Получите расчет стоимости и сроков внедрения BPM в вашей компании
Каким компаниям необходим BPM
Мы приводим краткий список индустрий, в которых внедрение систем BPM привело к улучшению управления полным контуром процессов, от планирования до продаж
Розничная и оптовая торговля
Энергетическая промышленность (нефтегаз, солнечная энергия)
Строительство
Тяжелая промышленность (производство оборудования)
Сельское хозяйство (агропром)
Легкая промышленность (пищевая промышленность)
Жизненный цикл BPM
01
Предварительный аудит
Анализ существующих бизнес-процессов и степени их автоматизации. Выявление узких мест, предварительная оценка проекта, обсуждение с собственниками и другими лицами, принимающими решение.
02
Планирование
Составление детального списка задач с учетом подразделения, участников, порядка действий, этапов согласования, дополнительных условий, и так далее.
03
Моделирование
Моделирование. Создание модели бизнес-процесса с помощью графического редактора и другого функционала iBPM. Опционально: предварительное тестирование процессов.
04
Внедрение
Сам процесс установки ПО, интеграции с другими системами и запуск BPM в реальных бизнес-процессах.
05
Мониторинг
Сбор данных по эффективности внедренной системы. Анализ метрик, создание графиков и дашбордов с динамикой KPI.
06
Оптимизация
Анализ данных, полученных в процессе мониторинга, и отзывов сотрудников и клиентов для оценки эффективности внедренной BPM. Доработка и модификация системы с учетом полученного фидбека.
Работаем с такими BPM-системами
Интеллектуальная система управления цифровыми процессами и документами
Система управления бизнес-процессами (BPM-система)
CRM-система для продаж, маркетинга и сервиса
Мы проектируем и внедряем BPM-системы 20+ лет
За эти годы накопили уникальный опыт. Специалисты Литико умеют делать невероятные вещи и мы гордимся каждым проектом

Экономический эффект от внедрения системы электронного документооборота на примере реализованных кейсов:

  • В 4-6 раз сокращается срок подготовки договоров
  • В 2-2.5 раза увеличивается согласованных  срок договоров
  • В 1.5-3 раза снижается стоимость процесса согласования
  • На 20% повышается исполнительность дисциплины
  • На 84% ускоряется процесс поиска необходимых документов
Индивидуальное решение для вашего бизнеса
Хотите получить дополнительную информацию до принятия решения? Заполните короткую форму, и мы предоставим предварительную оценку проекта внедрения BPM-систем в вашей компании.

Услуга предварительной оценки предоставляется бесплатно. Оценку делают профессиональные специалисты в области оптимизации бизнес-процессов
Стратегия LITIKO #безбумаги​

Нажимайте «Хочу консультацию», чтобы узнать как в вашей организации  перевести в электронный вид весь документооборот?

Оцените преимущества СЭД для вашей организации?
Оставьте заявку и в течение дня с вами свяжется менеджер. Это нужно для уточнения вашего запроса.
Cookie.

Мы используем файлы cookie для оптимизации скорости и содержания сайта, персонализации сервисов и удобства пользователей.

Задайте вопрос
менеджер свяжется с вами в течении 20 минут