Передісторія. Завод, що входить до групи компаній, має штат співробітників близько 600 осіб, з яких близько 50 є користувачами 1С. Технічну підтримку – обслуговування серверів, налаштування 1С та інші послуги – підприємству надає ІТ-компанія, що входить до цієї групи.
В LITIKO звернувся голова Правління підприємства з проханням проаналізувати виставлений ІТ-компанією рахунок з переліком фактично наданих послуг за грудень 2018 року. Рахунок за обслуговування (Увага: Не впровадження, не за реалізацію проекту), за один місяць склав 250 000 грн без ПДВ.
Голова Правління попросив фахівців LITIKO проаналізувати структуру наданих ІТ-компанією послуг і обгрунтувати, справедлива вона чи ні.
Як зазначає Сергій Литвиненко, директор компанії LITIKO:
«Я попросив надіслати мені цей звіт про надані послуги. Одного погляду було достатньо, щоб я побачив, що виконавець, який виставляє замовнику (хоча вони входять в одну групу компаній) рахунок до оплати, враховує не фактичні витрати за рішенням завдач замовника, а оплату повного фонду робочого часу своїх фахівців».
Що це за фактом означає? Замовнику потрібно доопрацювати звіт в 1С. Виконавець займався цією проблемою три дні. Але з цих трьох днів лише 12 годин було витрачено на вирішення поставленого завдання. В даному випадку замовнику було виставлено рахунок на оплату 24 годин, тобто повний фонд робочого часу (3 дні по 8 годин) одного фахівця, який працює над задачею. На даний факт і було звернуто увагу топ-менеджера.
Через кілька днів клієнт повідомив, що виконавець погодився зменшити ціну з 250 000 грн. до 110 000 грн. Ось так, невеликому підприємству, яке використовує 1С, можна заощадити, а значить заробити 140 000 грн. буквально за 10 хвилин.
