Не дивлячись на те, що основні бізнес-процеси компанії ведуться в системі Directum RX, дуже часто співробітники для розподілу задач всередині команди або складання особистого робочого плану користуються сторонніми сервісами та інструментами. З одного боку, так зручніше, оскільки людина може візуалізувати весь обсяг робіт в одному вікні програми, на маркерній дошці чи аркуші паперу. Але з іншої сторони, доставляє багато клопоту. При скупченні великої кількості задач співробітник змушений періодично актуалізувати поточний стан справ в своєму списку, особливо якщо він задіяний в кількох командах. Перенесення інформації з одного місця в інше забирає час.
Завдяки рішенню «Agile-дошки» створювати ланцюжки взаємодій всередині команди, а також формувати план робіт окремого співробітника можна, не виходячи з системи Directum RX.
Співробітник створює віртуальну дошку, на якій за допомогою стовпчиків та тікетів розподіляє роботу будь-яким зручним для нього способом.
У тікет заносяться деталі задачі:
- пріоритет, трудомісткість і термін;
- посилання на об’єкти системи, які знадобляться в роботі;
- виконавець для можливості контролю за виконанням ходу робіт;
- мітки для додаткового розподілу робіт по напрямках або сферам діяльності.
Співробітники можуть взаємодіяти один з одним. Наприклад, якщо у виконавця виникають сумніви в зазначеному пріоритеті, за тікет можна проголосувати або ж залишити коментар.
У роботу тікет відправляється в кілька кліків. В системі Directum RX відкриється картка задачі разом з усіма заповненими полями:
Для зміни статусу задачі достатньо перетягнути тікет в потрібну колонку або вказати її назву прямо в картці:
Співробітник завжди буде в курсі, які роботи для нього заплановані і нічого не залишить поза увагою. Для цього йому достатньо відкрити список «Мої тікети», в якому відображаються всі тікети, створені ним або виконавцем яких він є.
У адміністратора є можливість змінювати склад колонок, який відображається на дошці при її створенні, а також створити кольорові мітки для розподілу роботи за додатковими напрямками.
Результат впровадження рішення — створення в системі Directum RX єдиного простору для зручної взаємодії команди: розподілу, обговорення та контролю за виконанням робіт. Завдяки цьому:
- зберігається прозорість робочого процесу. Кожен учасник може швидко зорієнтуватися, які задачі плануються, зараз в роботі або виконані;
- скорочується час на пошук інформації. Терміни, виконавці, коментарі та посилання на об’єкти системи — всі матеріали розташовуються в одному місці.
Доповніть функціональність модуля «Проекти» та рішення «Планування проектів» для деталізації великих етапів плану або розподіляйте щоденні задачі своїх співробітників за допомогою рішення «Agile-дошки» як окремого інструменту.