DIRECTUM Bot – це рішення, що забезпечує доступ співробітників до корпоративних сервісів за допомогою чат-бота в месенджерах згідно налаштованих бізнес-процесів.
Рішення призначене для широкого кола користувачів, в тому числі, які не є користувачами СЕД: від рядових співробітників до керівників вищої ланки.
DIRECTUM Bot дозволяє автоматизувати різні бізнес-процеси компанії, такі як: виконання доручень, оформлення заявок на ремонт, ознайомлення з документами, оформлення довідки та інші.
Рішення включає в себе:
- Чат-бот в мобільних додатках Viber і Telegram;
- Компоненти DIRECTUM Bot для розробки і настройки бізнес-процесів;
- Сервіси інтеграції та обміну.
Чат-бот взаємодіє з системою DIRECTUM за допомогою сервісів інтеграції та обміну.
Щоб використовувати рішення, потрібна версія системи DIRECTUM 5.6 і вище.
Бізнес-процес може складатися з одного або декількох етапів. Через вбудований довідник розробник може створювати етапи бізнес-процесу, задавати послідовність їх виконання і налаштовувати дії. Наприклад, щоб при оформленні довідки програмно відправляти завдання за типовим маршрутом «Запит в бухгалтерію».
- Залучення в цифрову взаємодію співробітників без доступу до інформаційних систем або ПК;
- Легка установка. Щоб почати роботу, користувачеві досить встановити месенджер на мобільному пристрої і авторизуватися в DIRECTUM Bot;
- Оперативний доступ до корпоративних сервісів. Мессенджер простий у використанні і завжди під рукою. Для роботи потрібен лише доступ в Інтернет;
- Легка автоматизація бізнес-процесів компанії за допомогою чат-бота.