DIRECTUM Bot – нове рішення для digital взаємодії

DIRECTUM Bot – це рішення, що забезпечує доступ співробітників до корпоративних сервісів за допомогою чат-бота в месенджерах згідно налаштованих бізнес-процесів.

Рішення призначене для широкого кола користувачів, в тому числі, які не є користувачами СЕД: від рядових співробітників до керівників вищої ланки.

DIRECTUM Bot дозволяє автоматизувати різні бізнес-процеси компанії, такі як: виконання доручень, оформлення заявок на ремонт, ознайомлення з документами, оформлення довідки та інші.

Архітектура

Рішення включає в себе:

  • Чат-бот в мобільних додатках Viber і Telegram;
  • Компоненти DIRECTUM Bot для розробки і настройки бізнес-процесів;
  • Сервіси інтеграції та обміну.

Чат-бот взаємодіє з системою DIRECTUM за допомогою сервісів інтеграції та обміну.

Щоб використовувати рішення, потрібна версія системи DIRECTUM 5.6 і вище.

Розробка бізнес-процесів

Бізнес-процес може складатися з одного або декількох етапів. Через вбудований довідник розробник може створювати етапи бізнес-процесу, задавати послідовність їх виконання і налаштовувати дії. Наприклад, щоб при оформленні довідки програмно відправляти завдання за типовим маршрутом «Запит в бухгалтерію».

Переваги
  • Залучення в цифрову взаємодію співробітників без доступу до інформаційних систем або ПК;
  • Легка установка. Щоб почати роботу, користувачеві досить встановити месенджер на мобільному пристрої і авторизуватися в DIRECTUM Bot;
  • Оперативний доступ до корпоративних сервісів. Мессенджер простий у використанні і завжди під рукою. Для роботи потрібен лише доступ в Інтернет;
  • Легка автоматизація бізнес-процесів компанії за допомогою чат-бота.
Зворотній дзвінок

Залиште свій номер телефону і через 20 хвилин ми вам передзвонимо