Від хаосу документів до автоматизації знань та керованих процесів (Knowledge Work Automation)
Сервісні компанії продають знання, а доставляють їх документами. Ми покажемо, як перейти від «папок і листів» до Knowledge Work Automation на базі M-Files: метадані замість папок, автоматизовані шаблони й workflow, динамічні права доступу та готовність до аудиту. Поєднаємо напрацювання для професійного сервісу (клієнтські справи, проєктні матеріали, контрольовані документи) з найсвіжішим KWA-підходом, дамо зрозумілу дорожню карту впровадження без «великої міграції».
Цей вебінар буде актуальним:
-СЕО
-Керуючим партнерам,
-Керівникам практик і проєктів,
-Операційним та ІТ-Директорам,
-Керівникам комплаєнсу та якості у консалтингу, аудиті/бухобліку, інжинірингу, маркетингових та креативних агенціях.
Що розглянемо:
- Що таке Knowledge Work Automation і чому це важливо для професійного сервісу.
- Чому метадані краще ніж папки: одна «версія правди», швидкий пошук, динамічні права доступу.
- 3 ключові кейси для професійного сервісу:
- Client Document Management — «справа клієнта», листування, зовнішній доступ;
- Project Document Management — матеріали проєкту, версії, дедлайни;
- Controlled Document Management — політики/процедури з повним контролем життєвого циклу.
- Автоматизація документів і процесів: шаблони, маршрути погоджень, завдання, SLA-сповіщення.
- Безпека та аудит за замовчуванням: журнал дій, політика зберігання, контроль публікацій.
- Взаємодія з клієнтом: цифровий простір для спільної роботи.
- Інтеграції з Microsoft 365 (Outlook/Teams/SharePoint) та інші.
- Штучний інтелект M–Files Aino: робота з документом, сховищем, вилучення метаданих.
- Швидкий старт за 30–60 днів без «великої міграції» контенту: мінімальний словник метаданих, 3 базові процеси, пілот і масштабування.
Спікер:
Олександр Хуторной має більше 20 років досвіду з впровадження управлінських систем (ERP/BPM/ECM). Зараз він активно реалізує партнерську програму M-Files в LITIKO, і супроводжує нових замовників M-Files в Україні, використовуючи свій досвід при створенні нових рішень.
Організатор:
Компанія LITIKO — резидент Дія.Сіті, провідний ІТ-інтегратор систем електронного документообігу та автоматизації бізнес-процесів з досвідом понад 20 років.
Дата і час: 09 Жовтня 2025 рік, початок 11.00, тривалість 60 хвилин.
Участь безкоштовна, але потрібна реєстрація
Мова вебінару українська
