Впровадження системи управління бізнес-процесами (BPM)

Систематизація і автоматизація ключових бізнес-процесів і документообігу підприємств середнього і великого бізнесу:

Аудит бізнес-процесів
Вибір BPM-платформи
Впровадження корпоративної системи
Інтеграція з іншими ІТ-системами
Навчання користувачів
Супровід і підтримка
Досвід впровадження комплексних проектів – 25+ років

BPM: новий тип організації процесів в компанії

BPM розшифровується як Business Process Management, або управління бізнес-процесами. Сучасний бізнес використовує безліч корпоративних додатків, що веде до зростання операційних витрат і навантаження персоналу. Системи BPM допомагають інтегрувати різні системи і додатки для максимально ефективного використання. BPM-системи успішно застосовуються в наступних сферах і напрямках діяльності:

управління ресурсами підприємства (ERP)
управління роботою з клієнтами (CRM)
управління зв’язками і роботою з постачальниками (SRM)
робота і управління персоналом (HRM)
системи автоматизації документообігу (DA)
обслуговування і підтримка клієнтів (ServiceDesk)
технічна підтримка (HelpDesk)

Наші спецалісти проведуть аудит процесів в компанії і впроваджених програм, допоможуть виявити проблемні точки, усунути їх і оптимізувати бізнес-процеси за рахунок впровадження цифрових BPM-систем.

Як BPM допомагає бізнесу

Як фахівці Litiko впроваджують BPM-системи: від окремих етапів до запровадження системи "під ключ"

Аудит бізнес-процесів
Впровадження BPM-системи
Роботизація бізнес-процесів
Моніторинг, доопрацювання, техпідтримка

На початку кожного проекту ми проводимо глибокий аналіз процесів і систем компанії, щоб налаштувати оптимальну роботу вже існуючої інфраструктури. Для цього виявляються потреби і проблемні місця, готується необхідна передпроектна документація, яка проходить узгодження з клієнтом. Детальний аудит допомагає сформувати модель роботи, наближену до ідеальної.

Після узгодження проекту і затвердження термінів компанія Litiko проводить впровадження BPM-системи. Основні етапи впровадження:

моделювання системи за допомогою відповідного програмного забезпечення
узгодження обсягу, етапів та термінів робіт з замовником
встановлення необхідного програмного забезпечення з врахуванням вимог з безпеки, функціональності і масштабованості, а також інтеграцій з іншими системами компанії-замовника/li>
підготовка нормативної документації
запуск системи в корпоративне використання.

На всіх етапах впровадження компанія Litiko здійснює повний контроль над процесом і надає звітність замовнику.

Щоб не піддавати існуючу IT-інфраструктуру замовника суттєвим змінам, компанія Litiko використовує технології RPA – спеціальні програми, які імітують дії людини. Технології RPA:

прискорюють і спрощують автоматизацію процесів
прості в управлінні, налаштуванні, супроводі
відповідають всім правилам безпеки ПЗ
мають високу продуктивність.

Після завершення робіт по впровадженню BPM-системи ми надаємо послуги супроводу та підтримки продукту. У список послуг входять:

консультації користувачів системи
технічна підтримка, усунення дрібних і великих неполадок
моніторинг роботи системи
складання звітності, відстеження показників KPI
виявлення проблемних місць, що потребують доопрацювання.

На вимогу клієнта, проводяться додаткові роботи.

Отримайте розрахунок вартості та термінів впровадження BPM у вашій компанії

Яким компаніям необхідний BPM

Ми наводимо короткий список галузей, в яких впровадження систем BPM призвело до поліпшення управління повним контуром процесів, від планування до продажів

Роздрібна та оптова торгівля

Енергетична промисловість (нафтогаз, сонячна енергія)

Будівництво

Важка промисловість (виробництво устаткування)

Сільське господарство (агропром)

Легка промисловість (харчова промисловість)

Життєвий цикл BPM

Попередній аудит

Аналіз існуючих бізнес-процесів і рівень їх автоматизації. Виявлення вузьких місць, попередня оцінка проекту, обговорення з власниками та іншими особами, що приймають рішення.

Планування

Складання детального списку задач з урахуванням підрозділу, учасників, порядку дій, етапів узгодження, додаткових умов, і так далі.

Моделювання

Створення моделі бізнес-процесу за допомогою графічного редактора і іншого функціоналу iBPM. Опціонально: попереднє тестування процесів.

Впровадження

Сам процес установки ПЗ, інтеграції з іншими системами і запуск BPM на реальних бізнес-процесах.

Моніторинг

Збір даних по ефективності впровадженої системи. Аналіз метрик, створення графіків і дашборда з динамікою KPI.

Оптимізація

Аналіз даних, отриманих в процесі моніторингу, та відгуків співробітників і клієнтів для оцінки ефективності впровадженої BPM. Доопрацювання і модифікація системи з урахуванням отриманого фідбеку.

Працюємо з такими BPM-системами

Ми проектуємо та впроваджуємо BPM-системи 20+ років

За ці роки накопичився унікальний досвід. Фахівці Літіко вміють робити неймовірні речі і ми пишаємося кожним проектом

Економічний ефект від впровадження системи електронного документообігу на прикладі реалізованих кейсів:

В 4-6 разів скорочується термін підготовки договорів
В 2-2.5 рази збільшується кількість узгоджених в термін договорів
В 1.5-3 рази знижується вартість процесу узгодження
На 20% підвищується старанність дисципліни
На 84% прискорюється процес пошуку необхідних документів

Найбільший в світі хімічний концерн

Більше 150 користувачів в системі
Механізм підписання договорів ЕЦП
Управління проектами, електронний документообіг
Оцифровано більше 60% документів компанії

Одне з найбільших підприємств Європи з випуску картонно-паперової продукції

Понад 200 користувачів в системі
Управління договорами, діловодством, управління нарадами, система зберігання корпоративних документів
Забезпечення контролю за виконанням ряду вимог ISO

Відомий український завод з виробництва насосного обладнання

Понад 700 користувачів в системі
Управління договорами, впровадження електронного документообігу
Контроль за постановкою і виконанням завдань і доручень

Індивідуальне рішення для вашого бізнесу

Хочете отримати додаткову інформацію до прийняття рішення? Заповніть коротку форму, і ми надамо попередню оцінку проекту впровадження BPM-систем у вашій компанії.

BPM-системи для ефективного бізнесу

BPM-системи – це нова сходинка управління бізнес-процесами. Основні принципи цього інструменту – поєднання ідей ефективного внутрішнього менеджменту з прогресивними IT-інструментами. Саме впровадження BPM-системи може допомогти вам, аби вивести функціонування підприємства на новий рівень. Зробити це легко, особливо, якщо скористатися багаторічним досвідом спеціалістів LITIKO.

BPM-система: що це, вибір та налаштування

Для вибору системи BPM варто звернути увагу на такі критерії, як масштабованість (адаптивність відповідно до зростання компанії), гнучкість та інтегрованість Готовим результатом правильного підходу до автоматизації підприємства стає підвищення ефективності робити, спрощення управління бізнесом і зменшення витрат.

BPM-система оптимізує та автоматизує різні процеси. Фахівці LITIKO завжди готові допомогти обрати оптимальну систему, адже орієнтуються на специфіку та розмір бізнесу замовника. Кваліфіковані IT-інтегратори беруть на себе всі завдання з налаштування, як то моделювання процесів, встановлення правил автоматизації та навчання користувачів.

Переваги та роль BPM-системи в бізнесі

BPM-система – це інструмент автоматизації, що робить різноманітні внутрішні процеси швидшими, простішими, зрозумілішими, як для виконавця, так і керівника. Завдяки ВРМ підприємства можуть отримувати наступні результати:

Повний контроль. Виключає викривлення фактів. Менеджер адекватно оцінює роботу співробітників, формуючи звітність в електронному вигляді.
Підвищення продуктивності. Автоматизація зменшує витрати, знижує ризики втрат фінансових ресурсів та робить бізнес економічно успішним. А моніторинг та візуальне проєктування дають змогу знаходити слабкі місця компанії та усувати проблеми.
Регламентованість усіх дій. Система знижує вірогідність помилок через людський чинник і ймовірність неправильного розуміння завдання виконавцем.
Підвищення якості взаємодії між департаментами і підприємствами холдінгу. Автоматизація бізнесу покращує якість та швидкість надання послуг.

Перелічені пункти відіграють ключову роль в успішній діяльності бізнесу та допомагають підприємствам досягати бажаних цілей. Система BPM є чудовим способом мотивувати персонал до ефективнішої роботи, відповідно, збільшити прибутки.

Поради щодо вибору BPM-системи

Замість припущень варто проконсультуватися з людьми, для яких BPM-система – важливий робочий інструмент, наприклад, із топменеджерами, керівниками відділів та ІТ-спеціалістами. Вони точно матимуть вимоги та пропозиції, про які ви можете не здогадуватись . Особливої уваги заслуговує IT консалтинг. Розробити технічний аудит, спроєктувати систему автоматизації та запустити використання інфосистем завжди допоможуть фахівці команди LITIKO.

Так, ви зможете краще погодити своє бачення поточних і майбутніх потреб та поставити нагальні питання постачальнику BPM. Підтримуйте контакт з кожною зацікавленою стороною з першого дня і регулярно спілкуйтеся з ними. Їхнє залучення може допомогти на етапі впровадження та швидше модернізувати важливі бізнес-процеси.